Helmonline.nl Amsterdam, Noord-Holland

Een webwinkel is kort gezegd een online winkel waarbij diensten en producten kunnen worden gekocht via het internet.

Werd er een aantal jaren geleden nog getwijfeld aan de potentie van een webwinkel, vandaag de dag kiezen steeds meer bedrijven ervoor om hun producten exclusief via het internet te verkopen. Door geen fysieke winkel meer te hebben hebben, vooral beginnende, bedrijven aanzienlijk lagere investeringskosten aangezien ze geen aankoop of huur van een pand hoeven te doen. Nieuwe betalingsmogelijkheden als paypal en iDeal hebben het daarnaast mogelijk gemaakt op een veilige manier betalingen uit te kunnen voeren zodat zowel de verkoper als de klant met een gerust gevoel vanuit zijn luie stoel op internet kan shoppen.

Lange tijd werd gedacht dat consumenten de te kopen producten wilden 'voelen'; door allerhande pas- en retourmogelijkheden is dat echter een achterhaalde gedachte. De enige manier om je als fysieke winkel nog te onderscheiden van een online winkel is door het online verkopen te combineren/integreren met de fysieke winkel. Dit houdt in dat klanten in de winkel bijvoorbeeld een andere maat kunnen bestellen bij (bijvoorbeeld) een ander filiaal of dat er in de winkel gepast wordt en thuis besteld of omgekeerd, dat ze online kunnen bestellen en het in de winkel kunnen afhalen/bekijken/passen etc.

Lees meer over Webwinkel